Telfort Klantenservice… (deel 1)

telfort

Vorige post ging over klantenservices in het algemeen. Deze gaat specifiek over een telefoonaanbieder, die tot nu toe nog met rust werd gelaten door onze grote Youp. Mijn vrouw had voorheen altijd Vodafone, maar die was erg duur. En met erg duur bedoel ik, 30 euro per maand met 100 belminuten… Duur dus. Continue reading

Bellen met een willekeurig callcenter

call-center

Wie kent het niet, bellen met een call center. Een dienst wordt niet geleverd, je hebt vragen of wil om een of andere reden iemand spreken. Youp van ‘t Hek is al druk bezig met de grote helpdesks om ze op hun nummer te zetten, en zeer terecht. Waar ik mij vooral aan erger zijn niet de onkunde van de mensen die je te spreken krijgt of de lange wachttijden. Het zijn de keuze menu’s. Continue reading