Ik koop internettoegang, geen toegang tot youtube

simkaart

En daar komt het geweldige idee van de providers weer langs. Alleen deze keer is het de gebruiker die extra moet betalen voor ‘zware diensten’. Tenminste dat vinden TMobile en Vodafone. Waarom begrijpen ze niet hoe het model in elkaar steekt. Daar hoort geen prijsdifferentiatie in thuis!

Continue reading

Telfort Klantenservice… (deel 1)

telfort

Vorige post ging over klantenservices in het algemeen. Deze gaat specifiek over een telefoonaanbieder, die tot nu toe nog met rust werd gelaten door onze grote Youp. Mijn vrouw had voorheen altijd Vodafone, maar die was erg duur. En met erg duur bedoel ik, 30 euro per maand met 100 belminuten… Duur dus. Continue reading